Pos coronavirus

Meliá: protocolo sanitario en hoteles para estadías seguras

Para garantizar estadías seguras, Meliá establecerá un protocolo sanitario en hoteles para todos sus trabajadores y huéspedes.

Para la reapertura de hoteles, la cadena Meliá Hotels Internacional contrató a Bureau Veritas, una de las entidades de certificación internacional más importante del mundo, con el objetivo de garantizar altos estándares de calidad sanitaria y estadías seguras.

Este programa, bautizado como ‘Stay Safe with Meliá’, especifica los protocolos de higiene, desinfección de espacios y los principales procesos operativos. También se tiene en los planes la asignación de un responsable del bienestar emocional el cliente y el cumplimiento de los protocolos sanitarios.

Para garantizar que los equipos de hoteles en todo el mundo están preparados para implantarlos, se ha compartido y divulgado el programa ‘Stay Safe with Meliá’ con todos y cada uno de los directores de los hoteles, desde cada una de sus oficinas regionales, quienes a su vez lo compartirán y pondrán en práctica en sus equipos y establecimientos.

Stay Safe with Meliá
'Stay Safe with Meliá' es el programa de seguridad sanitaria de Meliá Hotels International

MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL DETALLA EL PROTOCOLO.

El programa 'Stay Safe with Meliá' prevé actuaciones en diversos ámbitos:

  • Plan de limpieza y desinfección post COVID-19, avalado por un proveedor estratégico como Diversey.
  • Recomendaciones de salud laboral para la incorporación al puesto de trabajo (oficinas corporativas y hoteles), que incluye las medidas higiénicas y organizativas para garantizar el retorno al puesto de trabajo, la identificación de personas de riesgo, la coordinación de la relación con proveedores y terceros, y la gestión de eventuales casos de contagio.
  • Innovación y tecnología, con soluciones tecnológicas para minimizar el contacto físico cercano entre cliente y colaborador, garantizar la seguridad de instalaciones y la sostenibilidad.
  • Guía global de operaciones post COVID-19 con las adaptaciones de procedimientos y la formación necesaria a los equipos.
  • Estándares de marca readaptados a la seguridad exigida para evitar riesgos de contagio en procesos como F&B, In-room Experience, Wellness, entretenimiento, etc.
  • Guía de instalaciones técnicas y mantenimiento post COVID-19.